서울대학교암병원(병원장 노동영)이 국내 최초로 진료 일정, 암 관련 정보 등을 맞춤형으로 제공하는 무인 안내 시스템인 ‘스마트도우미’를 개발하여 환자 만족도 증대 및 스마트병원 실현에 앞장서고 있습니다.

암병원 내 20여대의 터치스크린 기기를 이용해 정보 검색 및 확인이 가능한 ‘스마트도우미’의 가장 큰 특징은 환자 개개인을 위한 맞춤형 정보를 제공한다는 점입니다. 전자의무기록(EMR) 시스템과 연동되어 있어, 환자가 진료카드 또는 주민등록번호로 로그인해 당일 진료 및 검사 일정을 직접 확인할 수 있으며, 상세한 위치 안내도 받습니다. 이 뿐 아니라, 암병원 내 각 센터의 대기자 전광판 시스템 및 채혈실의 채혈자동화 시스템과도 연동되어, 진료 및 검사의 현재 대기시간도 실시간으로 확인할 수 있습니다.

또한 로그인 상태에서는 별도로 검색을 하지 않아도 관심암정보가 기본적으로 제시되며, 특히 관련 검사와 치료에 대한 50여 종 이상의 안내 동영상을 제공해, 보다 정확하고 쉽게 진료의 과정을 이해할 수 있도록 고안됐습니다. 이외에도 대한민국 10대 암을 포함해, 암병원에 센터가 개설된 모든 암종의 원인, 증상, 치료, 경과 및 합병증을 비롯해 수술, 항암치, 방사선치료 등 치료방법 별 관리에 이르는, 우리 병원이 오랜 기간 축적한 우수한 암 관련 정보를 자유롭게 검색할 수 있습니다.

‘스마트도우미’는 맞춤 정보를 제공할 뿐 아니라 환자가 암 치료 과정에서 자신의 신체적, 정신적 건강 상태를 점검할 수 있는 자가진단 기능 역시 갖추고 있습니다. 항암제 치료로 인한 피부 부작용과 스트레스, 우울증, 암성통증과 같이 적절한 조절법이 부족해 암환자의 고통을 가중시켰던 문제에 대해 환자가 선택한 답변을 바탕으로 진단과 함께 진료를 받을 수 있는 센터 정보를 제공합니다. 특히 스트레스와 우울증 관련 진단은 EMR과 연동되어 있기 때문에, 필요한 경우 담당진료교수가 관련 센터에 진료를 의뢰할 수 있습니다.

스마트암병원 TFT (팀장: 외과 이혁준 교수)는 지난 1년 여 동안 1,000명 이상의 암환자 및 일반인 대상 설문 조사 결과를 바탕으로, 환자와 보호자가 병원 진료에 있어서 가장 원하는 요구 사항을 분석하여 편리한 진료 환경 및 정확한 정보 제공에 대한 요구가 가장 높다는 점에 주목하여, 의료정보센터 및 암정보교육센터와 함께 본 시스템을 구축했습니다.

노동영 서울대학교암병원장은 “스마트도우미 시스템은 암병원의 핵심 가치 중 ‘환자 중심’과 ‘스마트 병원’을 목표로 개발한 프로젝트”라고 설명하며, 향후 암병원의 스마트 시스템은 원무, 환자 안전관리, 주차 정산 자동화, 맞춤형 원격진료 등과 연계해 발전시킬 예정”이라고 말했습니다.

한편 서울대학교병원(병원장 정희원)은 5월 13일(금) 오후 5시 암병원 1층 희망정원에서 작품명: 아름다운 사람들 2011[Beauty Shines on People 2011] 조영물 건립을 기념하는 제막식을 가졌습니다.

서울대암병원 입구에 4.5m 높이로 세워진 인물상은 서울대학교 조소과 이용덕 교수의 제작과 진생사이언스의 후원으로 세워졌습니다. 인물상은 마치 과거 기억 속의 흑백사진을 오려서 세워놓은 듯 평면성을 강조한 형태로 제작하여, 그림자로 하여금 어린 시절 종이를 오려서 콜라주를 한 경험을 떠올리게 합니다. 환자의 정신적인 짐을 덜어주듯 가볍게 놓이게 될 작품은 역상조각[Inverted Sculpture]기법으로 제작되어 안으로 오목 들어간 인물의 모습이 감상자의 동선에 따라 움직이는 듯한 시각 효과를 만들어냅니다. 암 투병에 지친 환자들이 마치 마술처럼 움직이는 일루젼을 보며 심리적으로 즐거움과 활기를 느낄 수 있도록 했습니다. 작품에 등장하는 인물들은 건강하고 활기찬 일상의 모습으로 표현되어, 환자들에게 절실히 필요한 가족의 모습을 회상하며 사랑과 투병 의지를 다질 수 있도록 했습니다.

정희원 병원장은 “서울대학교 암병원은 암 치료 뿐 아니라, 환자들의 삶의 질을 향상시키고 희망과 의지를 불어넣기 위해 설립되었다” 며 “소중한 기부를 통해 세워진 인물상은 내원하는 환자들에게 정서적으로 매우 큰 힘이 될 것으로 기대된다” 고 말했습니다.