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서울대학교병원, 메디칼 코리아 대통령 표창
병원뉴스 2013/04/10
- 국제사업본부와 국제진료센터 확대개편 등 전담조직 강화
- 미국 로스엔젤레스와 뉴욕, 중동 아랍에미레이트 아부다비 등 현지 사무소 개소
- 다양한 외국어 코디네이터 운영, 다문화권 환자식 개발 등 외국인 친화적 시스템 구축
- 카자흐스탄, 코스타리카 대통령 방문 자국병원 신축 및 의료시스템 개발 자문 의뢰
- 2010-2012 3년간 미국, 중국, 카자흐스탄 등 해외의료인 216명 연수

서울대학교병원이 4월 10일 코엑스 인터컨티넨탈호텔에서 열린 보건복지부ㆍ문화체육관광부 주최 ‘2013 메디컬 코리아’ 시상식에서 대통령 표창을 받았습니다.

서울대학교병원은 정부의 정책협력병원으로서 차세대 성장동력 의료산업화를 위해 외국인환자 유치 활성화 및 해외병원 진출 사업, 글로벌 의료 및 국제적인 임상연구 네트워크 구축을 추진해왔으며, 특히 국제사업본부와 국제진료센터 등 전담 조직 확대개편을 통해, 나눔의료, 외국인의사 연수, 신시장 개척 등 전 부문에서의 탁월한 실적이 인정되어 이번 표창을 받게 됐습니다.

정희원 서울대학교병원장은 "서울대학교병원은 세계 최고 수준의 의료진과 의료기술 및 연구를 바탕으로 대한민국 의료의 국제적 경쟁력을 알리며 외국인환자 유치 활성화에 기여하고 있다. 또한, 정부의 정책협력병원으로서 의료산업화를 위한 중동지역 등 신시장 개척에 선도적인 역할을 해왔다."고 수상 소감을 밝히며 "앞으로 서울대학교병원은 세계 최고 수준의 의료진과 의료기술 및 연구를 바탕으로, 중증 및 희귀질환 해외환자의 치료를 통해 메디칼 코리아의 위상을 선도하고 인류의 건강과 삶의 질 향상에 기여할 수 있도록 더욱 노력하겠다."고 말했습니다.

[서울대학교병원 주요 공적사항]

○ 정희원 서울대학교병원장은 한국국제의료협회 회장으로서, 대한민국 의료의 세계화 및 국제 네트워크 구축을 선도하고 있습니다.

○ 서울대학교병원은 국제사업 활성화를 위해 2010년 국제사업본부와 국제진료센터를 확대 개편했으며 국제사업본부는 사업대상 국가별 사업단장 및 프로젝트 매니저를 임명해 국제네트워크 구축 및 보건의료시스템 해외 수출 모델을 진행해 왔습니다.

○ 또한 미국 로스앤젤레스와 뉴욕에 사무소를 개소하여 현지 교포 및 미국인들을 위한 검진안내/예약, 병원홍보 등을 진행하고 있으며 국제적 임상연구 및 국제진료 네트워크 구축을 수행하고 있습니다. 최근에는 중동 아랍에미레이트 아부다비에도 사무소를 개소하고 중동지역 병원진출을 위한 교두보를 마련했습니다.

○ 2010년 확장 개소한 국제진료센터는 2012년 전담직원 6명을 증원하여 영어, 중국어, 일어, 러시아어, 몽골어, 아랍어, 스페인어 코디네이터가 진료지원서비스를 제공하는 등 외국인환자 친화적 공간조성 및 외국인환자 언어별 코디네이터를 보강했습니다. 국제진료센터는 외국인 통합지원서비스 지원, 해외환자 의뢰 및 답변프로세스 구축, 해외환자 응대 프로토콜 시행, 외국인환자 불만족 및 의료 분쟁 관리 프로세스 구축, 다문화권 환자 식사 메뉴 개발 및 편의서비스 확대, 다국어 통역자원봉사단 운영 등을 통해 외국인환자 지원 시스템 개선을 진행했습니다.

○ 서울대학교병원은 2012년 미국, 카자흐스탄, 우즈베키스탄, 중국, 동남아,중동 지역 등 사업대상 국가별 네트워크를 구축하고 의료홍보를 강화해왔습니다.

○ 외국인환자 유치사업의 활성화 및 경쟁력 강화를 위한 홍보 및 마케팅활동으로,

<1> 2012년 61개국, 1,032명을 대상으로 111회의 서울대학교병원 방문행사를 개최했고, 이를 통해 선진의료기술 및 우수한 시설을 홍보하고 국제의료 협력체계구축을 진행했습니다.

<2> 타겟 국가별 홍보 및 마케팅을 시행했습니다. 미주지역은 LA, 뉴욕 오피스를 중심으로 현지 교포 및 아시아계 미국인을 대상으로 시장개척을 진행해 다양한 건강 분야의 현지 건강세미나 개최 및 미국한인의사협회(KAMA), 국제의료 관광 행사(World Medical Tourism Congress)에 주도적으로 참여했습니다. 카자흐스탄 주요 의료기관 관계자의 병원 방문 교류 후 아스타나시 교육임상센터, 대통령의료센터, 국립의학연구센터, National Medical Holdings와의 협력 및 환자송출 MOU 협약을 완료했으며 카자흐스탄 의료진 병원 임상연수 및 아스타나시 암센터에서 4차례 연속 암치료 마스터 클래스 교육을 시행했습니다. 중국 여러 지역의 보건의료관계자가 병원을 방문해 서울대학교병원의 의료서비스 및 교육연구 성과에 대해 소개받았으며, 2011년 7월 연길중의병원과 건강검진센터와 자문계약체결을 완료해 현재 교육 및 운영 자문을 진행하고 2013년 9월 연길건강검진센터 개원을 앞두고 있습니다. 중동지역의 경우 두바이, 아부다비, UAE 보건관계자와의 국가적 교류 및 병원 방문을 통해 아부다비보건청, UAE군(Military), 국영보험사인 Daman과의 환자 송출 및 직불계약협약을 완료해 향후 중증질환자 치료에 대한 국제적인 한국의료 인지도에 긍정적인 영향을 주었습니다.

<3> 인터넷 홈페이지를 통해 총 14개 국어로 서울대학교병원의 정보를 제공하고 있으며, 해외 TV/라디오/브로슈어 매체를 통하여 지속적인 홍보 및 마케팅활동을 수행하고 있습니다.

<4> 2011년 암병원 개원을 계기로 미육군 의무부대 의료진들과 주한 러시아 대사, 주한 카자흐스탄 대사를 초청해 암환자 치료에 대한 홍보행사를 시행했습니다.

○ 한편, 국가중앙의료기관의 충실한 역할수행을 위해 저개발국가 의료 및 인프라 구축을 지원하고 있으며, 우즈베키스탄, 라오스, 몽골, 카자흐스탄, 수단, 파라과이 등에서의 현지 의료봉사를 통해 해외공공보건의료를 선도하고 있으며, 중증의 외국 어린이환자를 대상으로 나눔의료를 제공하고 있습니다. 2012년에는 몽골 심장병 환아 10명과 우즈베키스탄 심장병 환아 1명에게 무료수술을 제공했습니다.

○ 특히 저개발국가 의료진을 대상으로 진행하고 있는 한국형 미네소타 프로젝트인 서울 프로젝트-이종욱 펠로우십과 메디칼 코리아 아카데미 (보건복지부 주관), 협약기관의 의뢰, 진료과별 추천 등의 경로로 2012년도에도 20개국 99명 외국인 의료진을 대상으로 서울대학교병원 임상연수를 시행했습니다. 또한 국제협력단의 제안으로 PIC 지역 보건의료 인력 역량강화 프로그램 시행 협약에 의해 피지 현지에 파견 교육을 시행했습니다. 이는 한국의 우수한 의료를 세계 의료진에게 알리고 이를 통해 의료네트워크를 구축함과 동시에 국제보건의료 향상에도 기여하고 있습니다.

○ 외국인환자 유치실적은 2010년 1,400명에서 2012년 3,931명으로 2년간 약 180% 증가했으며 외국인 진료수익도 2년간 133% 늘었습니다. 2011년 아부다비보건청 환자송출 협약 체결후 중동환자를 의뢰받아 성공적인 치료사례가 지속적으로 이어져 의료산업화의 신시장 개척과 양 국가간 관계 증진에 선도적인 역할을 했습니다. 이는 UAE 장관의 병원 방문으로 이어져 향후 우리나라 의료계의 중동지역 국가와의 의료산업화 추진에 기여할 것으로 평가됩니다.

○ 주요 치료사례로, 간이식수술을 받은 몽골환자, 선청성 기형 성형수술을 받은 러시아환자, 뇌동맥색전술 후 지속적인 진료를 받고있는 러시아환자, 편도수술을 받은 아랍에미레이트환자 등이 있었으며 위암수술 및 치료, 간암수술 및 치료, 뇌종양 감마나이프 수술 및 치료, 뇌종양 두개저 수술, 전립선암에 대한 방사선치료, 유방암 수술 및 치료, 갑상선암 수술 및 치료, 폐암 치료, 자궁암 수술 및 부인암 치료, 백혈병 및 혈액암 치료, 척추수술 및 치료, 선천성 심장수술 및 심혈관중재술 등을 외국인환자를 대상으로 시행하였습니다. 이러한 성공적 치료 사례를 통해 대한민국 의료의 우수성을 환자와 그 가족이 체험하고 현지 의료진에게도 알리는 계기가 되었습니다.

○ 서울대학교병원의 모든 국제의료활동은 대한민국 의료의 세계적인 위상을 높이는데 주요한 역할과 기여를 하고 있습니다. 2012년도 카자흐스탄과 코스타리카 대통령의 서울대학교병원 방문은 국빈이 의료기관 현황 및 시스템을 시찰하고 향후 국가 병원 신축 및 의료시스템 개발에 대한 자문 의뢰 등으로 진행되어 대한민국의료의 위상을 높이는 대표적인 사례가 됐습니다.

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